{"id":1323,"date":"2019-07-18T19:30:03","date_gmt":"2019-07-19T00:30:03","guid":{"rendered":"http:\/\/segurosarb.com\/?page_id=1323"},"modified":"2020-04-25T20:38:56","modified_gmt":"2020-04-26T01:38:56","slug":"politica-de-proteccion-de-datos-personales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/segurosarb.com\/?page_id=1323","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos personales"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos personales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Definiciones que debes tener en cuenta:<\/p>\n

AUTORIZACI\u00d3N: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.<\/p>\n

AVISO DE PRIVACIDAD: comunicaci\u00f3n verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las pol\u00edticas de tratamiento de informaci\u00f3n que le ser\u00e1n aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

BASE DE DATOS: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de<\/p>\n

tratamiento. Las \u201cbase de datos\u201d tendr\u00e1n tal condici\u00f3n sin importar el medio en el cual se encuentren contenidas que podr\u00e1 ser f\u00edsico, electr\u00f3nico, manual, automatizado, herramientas inform\u00e1ticas, etc.<\/p>\n

DATO PERSONAL: cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.<\/p>\n

DATO P\u00daBLICO: es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos p\u00fablicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesi\u00f3n u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor p\u00fablico. Por su naturaleza, los datos p\u00fablicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros p\u00fablicos, documentos p\u00fablicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no est\u00e9n sometidas a reserva.<\/p>\n

DATOS SENSIBLES: se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n, as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biom\u00e9tricos.<\/p>\n

ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.<\/p>\n

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o tratamiento de los datos.\u00a0<\/p>\n

TITULAR: persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.\u00a0<\/p>\n

TRANSFERENCIA: la transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y\/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, env\u00eda la informaci\u00f3n o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del pa\u00eds.<\/p>\n

TRANSMISI\u00d3N: tratamiento de datos personales que implica la comunicaci\u00f3n de los mismos dentro o fuera del territorio de la Rep\u00fablica de Colombia cuando tenga por objeto la realizaci\u00f3n de un tratamiento por el encargado por cuenta de un \u00fanico responsable.<\/p>\n

TRATAMIENTO: cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/p>\n

Principios de esta Pol\u00edtica<\/p>\n

En el desarrollo, interpretaci\u00f3n y aplicaci\u00f3n de la Ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013 por la cual se dictan disposiciones generales para la protecci\u00f3n de datos personales y las normas que la complementan, modifican o adicionan, aplicaremos de manera arm\u00f3nica e integral los siguientes principios:<\/p>\n

PRINCIPIO DE FINALIDAD: el tratamiento debe obedecer a una finalidad leg\u00edtima de acuerdo con la Constituci\u00f3n y la ley, la cual debe ser informada al titular. En lo correspondiente a la recolecci\u00f3n de datos personales, en Seguros Arb nos limitaremos a aquellos datos que sean pertinentes y adecuados para la finalidad para la cual son recolectados o requeridos, la cual deber\u00e1 ser informada al titular.<\/p>\n

PRINCIPIO DE LIBERTAD: el tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso, e informado del titular. Los datos personales no podr\u00e1n ser obtenidos o divulgados sin previa autorizaci\u00f3n, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.<\/p>\n

PRINCIPIO DE VERACIDAD O CALIDAD: la informaci\u00f3n sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se proh\u00edbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.<\/p>\n

PRINCIPIO DE TRANSPARENCIA: en el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular a obtener del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, informaci\u00f3n acerca de la existencia de datos que le conciernan.<\/p>\n

PRINCIPIO DE ACCESO Y CIRCULACI\u00d3N RESTRINGIDA: el tratamiento se sujeta a los l\u00edmites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley y la Constituci\u00f3n. En este sentido, el tratamiento s\u00f3lo podr\u00e1 hacerse por personas autorizadas por el titular y\/o por las personas previstas por la ley. Los datos personales, salvo la informaci\u00f3n p\u00fablica, no podr\u00e1n estar disponibles en internet u otros medios de divulgaci\u00f3n<\/p>\n

o comunicaci\u00f3n masiva, salvo que el acceso sea t\u00e9cnicamente controlable para brindar un<\/p>\n

conocimiento restringido s\u00f3lo a los titulares o terceros autorizados.<\/p>\n

PRINCIPIO DE SEGURIDAD: la informaci\u00f3n sujeta a tratamiento por SEGUROS ARB, se deber\u00e1 manejar con las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Para asegurar el cumplimiento de este principio, en SEGUROS ARB trabajamos para que nuestros sistemas, colaboradores y aliados seamos sensibles a los datos personales, conozcamos la pol\u00edtica definida y<\/p>\n

generemos procesos que den cumplimiento a lo aqu\u00ed establecido.<\/p>\n

PRINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD: en SEGUROS ARB estamos obligados a garantizar la reserva de la informaci\u00f3n, inclusive despu\u00e9s de finalizada su relaci\u00f3n con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo s\u00f3lo realizar suministro o comunicaci\u00f3n de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley.<\/p>\n

Derechos que te asisten como Titular de la Informaci\u00f3n Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:<\/p>\n

a. Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a SEGUROS ARB en su condici\u00f3n de responsable del tratamiento. Este derecho se podr\u00e1 ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no haya sido autorizado.<\/p>\n

a.Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada a SEGUROS ARB salvo cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el tratamiento (casos en los cuales no es necesaria la autorizaci\u00f3n).<\/p>\n

b. Ser informado por SEGUROS ARB, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a tus datos personales.<\/p>\n

c. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las dem\u00e1s normas que la modifiquen, adicionen o complementen.<\/p>\n

d. Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales.<\/p>\n

e. Acceder en forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.<\/p>\n

Deberes que tenemos en SEGUROS ARB<\/p>\n

En virtud de la presente pol\u00edtica de tratamiento y protecci\u00f3n de datos personales son deberes de SEGUROS ARB, los siguientes:<\/p>\n

a. Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de h\u00e1beas data.<\/p>\n

b. Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorizaci\u00f3n otorgada por el titular.<\/p>\n

c. Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolecci\u00f3n y los derechos que le asisten en virtud de la autorizaci\u00f3n otorgada.<\/p>\n

d. Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/p>\n

e. Rectificar la informaci\u00f3n cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente.<\/p>\n

f. Tramitar las consultas y reclamos formulados por los titulares.<\/p>\n

g. Informar a la autoridad de protecci\u00f3n de datos cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los titulares.<\/p>\n

h. Cumplir los requerimientos e instrucciones que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio sobre el tema en particular.<\/p>\n

i. Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos.<\/p>\n

j. Garantizar que la informaci\u00f3n sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.<\/p>\n

k. Actualizar la informaci\u00f3n, atendiendo de esta forma todas las novedades respecto de los datos del titular. Adicionalmente, se deber\u00e1n implementar todas las medidas necesarias para que la informaci\u00f3n se mantenga actualizada.<\/p>\n

l. Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la informaci\u00f3n del titular.<\/p>\n

m. Identificar cuando determinada informaci\u00f3n se encuentra en discusi\u00f3n por parte del titular.<\/p>\n

n. Usar \u00fanicamente datos cuyo tratamiento est\u00e9 previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la Ley 1581 de 2012.<\/p>\n

Eventos en los cuales no es necesaria la autorizaci\u00f3n<\/p>\n

del Titular de los datos personales<\/p>\n

La autorizaci\u00f3n del titular de la informaci\u00f3n no ser\u00e1 necesaria cuando se trate de:<\/p>\n

a. Informaci\u00f3n requerida por una entidad p\u00fablica o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.<\/p>\n

b. Datos de naturaleza p\u00fablica.<\/p>\n

c. Casos de urgencia m\u00e9dica o sanitaria.<\/p>\n

d. Tratamiento de informaci\u00f3n autorizado por la ley para fines hist\u00f3ricos, estad\u00edsticos o cient\u00edficos.<\/p>\n

e. Datos relacionados con el Registro Civil de las personas.<\/p>\n

Quienes pueden ejercer tus derechos como Titular<\/p>\n

Los derechos de los titulares podr\u00e1n ejercerse por las siguientes personas:<\/p>\n

a. Por el titular, quien deber\u00e1 acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposici\u00f3n SEGUROS ARB.<\/p>\n

b. Por los causahabientes del titular (en los casos que \u00e9ste falte por muerte o incapacidad), quienes deber\u00e1n acreditar tal calidad.<\/p>\n

c. Por el representante y\/o apoderado del titular, previa acreditaci\u00f3n de la representaci\u00f3n o poder correspondiente.<\/p>\n

d. Por estipulaci\u00f3n a favor de otro o para otro. Los derechos de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes se ejercer\u00e1n por las personas facultadas para representarlos.<\/p>\n

Tratamiento al cual ser\u00e1n sometidos los datos y la Finalidad del mismo<\/p>\n

SEGUROS ARB con el \u00e1nimo de facilitar la identificaci\u00f3n de la informaci\u00f3n que es recolectada dentro de su comunidad de cliente, aliados, personal administrativo, directivos, etc. procedemos a clasificar los datos personales de la siguiente manera:<\/p>\n

DATOS INDISPENSABLES: se entienden como aquellos datos personales de los titulares imprescindibles para llevar a cabo la actividad de asesoramiento en SEGUROS GENERALES, VIDA Y CAPITALIZACI\u00d3N estrategia de SEGUROS ARB.<\/p>\n

Los datos de naturaleza indispensable deber\u00e1n ser proporcionados por los titulares de los mismos o los legitimados para el ejercicio de estos derechos.<\/p>\n

SEGUROS ARB asume que la voluntad del titular de no suministrar informaci\u00f3n de naturaleza indispensable responde a su desistimiento en relaci\u00f3n con la continuidad de la relaci\u00f3n que tenga con la nosotros. Para efectos de la presente pol\u00edtica se entender\u00e1n como DATOS PERSONALES INDISPENSABLES para la prestaci\u00f3n del servicio de SEGUROS ARB los siguientes:<\/p>\n

Para los clientes e interesados en nuestros servicios:<\/p>\n

1. Los datos personales de los clientes e interesados que SEGUROS ARB debe recolectar para una actuaci\u00f3n en el asesoramiento adecuado. Se identifican a t\u00edtulo enunciativo a continuaci\u00f3n: nombres, apellidos, documento de identidad, direcci\u00f3n de residencia \/direcci\u00f3n de trabajo, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono de contacto, Objeto de trabajo de la persona o empresa Para quienes trabajan con nosotros:<\/p>\n

2. Los datos personales sobre los colaboradores y aliados que SEGUROS ARB debe recolectar por orden legal y en virtud de su condici\u00f3n de empleador y\/o contratante de determinados servicios. A t\u00edtulo enunciativo: nombres, apellidos, documento de identidad, direcci\u00f3n de residencia, correo electr\u00f3nico, afiliaci\u00f3n a salud, afiliaci\u00f3n a<\/p>\n

pensiones, experiencia laboral, etc.<\/p>\n

3. Hoja de vida y soportes correspondientes.<\/p>\n

4. Datos personales que se generen en raz\u00f3n de la ejecuci\u00f3n de los contratos laborales o de prestaci\u00f3n de servicios.<\/p>\n

5. Evaluaciones de desempe\u00f1o de colaboradores y aliados.<\/p>\n

DATOS SENSIBLES: se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n, as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la<\/p>\n

vida sexual, y los datos biom\u00e9tricos. Para el caso de datos sensibles ser\u00e1 potestad del titular otorgar la autorizaci\u00f3n expl\u00edcita para el tratamiento de dicha informaci\u00f3n. En los eventos de recepci\u00f3n de datos sensibles, en SEGUROS ARB seremos muy rigurosos en mantener la seguridad y la confidencialidad de los mismos.<\/p>\n

De conformidad con la excepci\u00f3n contenida en el literal \u201ce\u201d del art\u00edculo 6 de la Ley 1581 de 2012, en SEGUROS ARB podremos darle tratamiento a datos personales sensibles para una finalidad hist\u00f3rica, estad\u00edstica o cient\u00edfica siempre y cuando se adopten las medidas conducentes a la supresi\u00f3n de identidad de los titulares.<\/p>\n

DATOS P\u00daBLICOS: son los datos que no son semiprivados, privados o sensibles.<\/p>\n

Son considerados datos p\u00fablicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesi\u00f3n u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor p\u00fablico. Por su naturaleza los datos p\u00fablicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros p\u00fablicos, documentos p\u00fablicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no est\u00e9n sometidas a reserva.<\/p>\n

DATOS PERSONALES DE NI\u00d1OS, NI\u00d1AS Y ADOLESCENTES: el tratamiento de datos personales de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes est\u00e1 prohibido excepto cuando se trate de datos de naturaleza p\u00fablica, y cuando dicho tratamiento cumpla con los siguientes par\u00e1metros y\/o requisitos:<\/p>\n

a) que respondan y respeten el inter\u00e9s superior de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes;<\/p>\n

b) que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.<\/p>\n

c) que se cuente con la autorizaci\u00f3n por parte del padre o acudiente del ni\u00f1o, ni\u00f1a o adolescente.<\/p>\n

Personas a las que cuales les podemos suministrar la informaci\u00f3n<\/p>\n

La informaci\u00f3n que re\u00fana las condiciones establecidas en la ley podr\u00e1 suministrarse a las siguientes personas:<\/p>\n

a. A los titulares, sus causahabientes (cuando aquellos falten) o sus representantes legales.<\/p>\n

b. A las entidades p\u00fablicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.<\/p>\n

c. A los terceros autorizados por el titular o por la ley.<\/p>\n

Personas responsables de la atenci\u00f3n de peticiones, quejas y reclamos<\/p>\n

En SEGUROS ARB hemos designado como persona responsable de velar por el cumplimiento de esta pol\u00edtica al interior de nuestra organizaci\u00f3n al Se\u00f1or ANGEL RAFAEL BAQUERO SARMIENTO, quien estar\u00e1 disponible para la atenci\u00f3n de peticiones, quejas y reclamos por parte de los titulares y para realizar cualquier actualizaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n y supresi\u00f3n de datos personales. Asimismo, el absolver\u00e1 cualquier duda o inquietud que integrante de nuestra comunidad tenga, a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico gerencia@segurosarb.com o contactenos@segurosarb.com<\/p>\n

En caso que Angel Rafael no pueda estar disponible, las funciones de atenci\u00f3n ser\u00e1n realizadas por el o la Director(a) Comercial en ese momento.<\/p>\n

Proceso de tratamiento de los datos personales<\/p>\n

1. PROCESO PARA LA SOLICITUD DE DATOS PERSONALES<\/p>\n

En SEGUROS ARB informaremos previamente a los titulares los datos personales que se requieren y el motivo por el cual se solicita la informaci\u00f3n, a trav\u00e9s del documento de Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos Personales SEGUROS ARB.<\/p>\n

En SEGUROS ARB podremos solicitar al titular su autorizaci\u00f3n para el uso de sus datos indispensables para la remisi\u00f3n de informaci\u00f3n opcional correspondiente a servicios adicionales en investigaci\u00f3n, an\u00e1lisis de mercados y perfiles de usuarios, tendencias estad\u00edsticas y entendimientos de comportamientos de negocios y sectores, etc.<\/p>\n

En lo correspondiente al modo de obtener la autorizaci\u00f3n, en SEGUROS ARB<\/p>\n

recolectaremos la informaci\u00f3n correspondiente a datos personales de manera escrita a trav\u00e9s de los formatos y textos que se establezcan para el efecto.<\/p>\n

En los documentos, formatos y\/o textos que estableceremos en SEGUROS ARB para el efecto, incluiremos siempre:<\/p>\n

a. La menci\u00f3n de la presente pol\u00edtica de tratamiento y su ubicaci\u00f3n en la web de la empresa.<\/p>\n

b. Datos de contacto del responsable del tratamiento.<\/p>\n

c. Aceptaci\u00f3n del titular y, en caso dado, representante legal, y\/o cualquier otro legitimado para el ejercicio de los derechos.<\/p>\n

SOLICITUD DE DATOS PERSONALES PARA MENORES DE EDAD: Las autorizaciones de solicitud de datos personales de menores de edad ser\u00e1n otorgadas de manera conjunta por los padres (acudientes, representantes legales, curadores etc.) y de ser posible con los correspondientes titulares. La firma de los padres constituir\u00e1 la autorizaci\u00f3n legal y la suscripci\u00f3n por parte del estudiante menor de edad representar\u00e1 su consentimiento sobre<\/p>\n

la autorizaci\u00f3n otorgada por los padres y\/o acudientes. Ser\u00e1 tenida en cuenta la suscripci\u00f3n de la autorizaci\u00f3n por parte del menor, en tanto que \u00e9l deber\u00e1 ser escuchado y valorado en su opini\u00f3n teniendo en cuenta la madurez, autonom\u00eda y capacidad para entender el asunto.<\/p>\n

SOLICITUD DE DATOS PERSONALES PARA MAYORES DE EDAD: en SEGUROS<\/p>\n

ARB implementaremos un texto, formato y\/o autorizaci\u00f3n en la cual el cliente y\/o prospecto en el cual el cliente y\/o prospecto autorice de manera previa y expresa el tratamiento de datos personales relacionados directamente con la actividad y servicios prestados por SEGUROS ARB.<\/p>\n

SOLICITUD DE DATOS PERSONALES PARA COLABORADORES Y ALIADOS: En SEGUROS ARB Implementaremos en los contratos laborales y\/o de prestaci\u00f3n de servicios un texto, formato y\/o autorizaci\u00f3n con el fin de autorizar de manera previa y expresa el tratamiento de datos personales relacionados con la ejecuci\u00f3n del contrato correspondiente, lo que incluir\u00e1 la autorizaci\u00f3n de recolectar, modificar o corregir, datos personales del titular. El texto, formato y\/o autorizaci\u00f3n tambi\u00e9n incluir\u00e1 la autorizaci\u00f3n de que algunos de los datos, puedan ser entregados a terceros con los cuales SEGUROS ARB tengamos tareas tercerizadas, las cuales en todo caso se limitar\u00e1n en el uso que estos terceros le puedan dar a los datos.<\/p>\n

1. PROCESO DE ALMACENAMIENTO DE INFORMACI\u00d3N DE DATOS PERSONALES.<\/p>\n

Adoptaremos medidas t\u00e9cnicas y administrativas adecuadas y suficientes que permitan el cuidado y conservaci\u00f3n de los datos personales de los titulares, evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. De igual forma, la implementaci\u00f3n estas medidas, permitir\u00e1 la conservaci\u00f3n de la<\/p>\n

autorizaci\u00f3n otorgada por los titulares de los datos personales para el tratamiento de los mismos. Adoptaremos todos los mecanismos para guardar la confidencialidad de la informaci\u00f3n y nos abstendremos de usar la informaci\u00f3n para fines diferentes a los expresamente autorizados por el titular.<\/p>\n

2. PROCESO PARA EL USO Y CIRCULACI\u00d3N DE INFORMACI\u00d3N.<\/p>\n

Transferencia de datos personales: Para el evento en los cuales terceros ajenos a requieran validar, rectificar o confirmar informaci\u00f3n correspondiente a los datos personales de los titulares contenidas en las bases de datos, se requerir\u00e1 para el suministro de la informaci\u00f3n la autorizaci\u00f3n previa y expresa del titular para que opere la transferencia. Nos abstendremos de usar la informaci\u00f3n proporcionada por los titulares para fines de comercializaci\u00f3n diferente a sus servicios espec\u00edficos.<\/p>\n

Transmisi\u00f3n de datos personales: En consideraci\u00f3n a la naturaleza de sus v\u00ednculos con empresas car\u00e1cter nacional, internacional, entidades gubernamentales internacionales, y agencias de cooperaci\u00f3n internacional, etc. y exclusivamente dentro de las finalidades mencionadas para la recolecci\u00f3n de la informaci\u00f3n, podr\u00e1 transmitir informaci\u00f3n correspondiente a los datos personales de los titulares en raz\u00f3n de dar<\/p>\n

estricto cumplimiento a sus fines en investigaci\u00f3n, an\u00e1lisis de mercados y perfiles de usuarios, tendencias estad\u00edsticas y entendimientos de comportamientos de negocios y sectores, etc. Para lo anterior, en el formato, texto y\/o documento correspondiente se incluir\u00e1 la autorizaci\u00f3n expresa y previa del titular.<\/p>\n

1. PROCESO PARA LA ATENCI\u00d3N DE PETICIONES.<\/p>\n

Los titulares, podr\u00e1n solicitar a SEGUROS ARB la consulta de sus datos personales.<\/p>\n

Esta solicitud deber\u00e1 ser realizada por escrito dirigido a \u00c1ngel Rafael<\/p>\n

Baquero Sarmiento o Mar\u00eda Jose Baquero Jim\u00e9nez , precisando el tipo de dato que se desea consultar, nombre, apellido, n\u00famero de identificaci\u00f3n, tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico al que se remitir\u00e1 la informaci\u00f3n correspondiente. Remitir\u00e1 al titular la informaci\u00f3n consultada, la cual estar\u00e1 integrada por el listado de toda la<\/p>\n

informaci\u00f3n que est\u00e9 vinculada con la identificaci\u00f3n del titular en la base de datos. La consulta ser\u00e1 atendida en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles, contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de recibo de la misma.<\/p>\n

Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino. La consulta se atender\u00e1 por escrito y no generar\u00e1 costo para el titular.<\/p>\n

2. PROCEDIMIENTO PARA LA SUPRESI\u00d3N, CORRECCI\u00d3N O ACTUALIZACI\u00d3N DE INFORMACI\u00d3N.<\/p>\n

Los titulares podr\u00e1n en todo momento solicitar a SEGUROS ARB la supresi\u00f3n, correcci\u00f3n o actualizaci\u00f3n de sus datos personales y\/o revocar la autorizaci\u00f3n otorgada para el tratamiento de los mismos, mediante la presentaci\u00f3n de un reclamo de la siguiente manera:<\/p>\n

a. El reclamo se formular\u00e1 mediante comunicaci\u00f3n dirigida a \u00c1ngel Rafael Baquero Sarmiento con la identificaci\u00f3n del titular, la descripci\u00f3n de los hechos que dan lugar a la solicitud, la direcci\u00f3n y acompa\u00f1ado de los documentos que soporten la solicitud de<\/p>\n

ser aplicable.<\/p>\n

b. Si el reclamo resultare incompleto, \u00c1ngel Rafael Baquero Sarmiento requerir\u00e1 al titular dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la recepci\u00f3n de la solicitud para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento,<\/p>\n

sin que el titular presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo.<\/p>\n

c. Una vez recibido el reclamo completo, se incluir\u00e1 en la base de datos una leyenda que diga \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d y el motivo del mismo, actividad que deber\u00e1 realizarse en un t\u00e9rmino no superior a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Dicha leyenda deber\u00e1 mantenerse hasta<\/p>\n

que el reclamo sea decidido.<\/p>\n

d. El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/p>\n

Temporalidad del tratamiento de los datos personales<\/p>\n

En consideraci\u00f3n a la condici\u00f3n de Empresa Privada de SEGUROS ARB y de conformidad con los principios y las medidas tecnol\u00f3gicas y administrativas que se incorporen dentro de la organizaci\u00f3n, se mantendr\u00e1n y conservar\u00e1n de manera indefinida los datos personales a los que se refiere la presente pol\u00edtica.<\/p>\n

Pol\u00edtica establecida el 11 octubre 2017 en Bogot\u00e1, Colombia.<\/p>\n

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